Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument popisuje, jaké údaje o návštěvnících a hráčích platforma Spin Better zpracovává, z jakého důvodu tak činí a jaká práva máte při nakládání se svými daty. Zpracování probíhá v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Rozsah zpracovávaných údajů
Při založení účtu shromažďujeme identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo a zemi pobytu. Bez těchto informací nelze ověřit věk hráče ani splnit povinnosti vyplývající z licence.
Dále evidujeme transakční historii, tedy vklady, výběry, zvolený platební nástroj a záznamy o herní aktivitě. Údaje o platební kartě v úplné podobě neuchováváme; zpracovává je certifikovaný platební poskytovatel.
Technická data zahrnují IP adresu, typ zařízení, verzi prohlížeče, jazykové nastavení a časové značky přihlášení. Slouží k zabezpečení účtu a k odhalování neobvyklých pokusů o přístup.
Účely a právní tituly
Plnění smlouvy je právním titulem pro vedení herního účtu, vypořádání sázek a vyřizování požadavků na výběr. Bez zpracování těchto dat by službu nebylo možné poskytovat.
Plnění právní povinnosti pokrývá ověření totožnosti, opatření proti praní špinavých peněz a uchovávání účetních dokladů po zákonem stanovenou dobu. Rozsah těchto povinností vyplývá z podmínek licence provozovatele.
Oprávněný zájem uplatňujeme při prevenci podvodů, sledování zneužití bonusů a zajištění stability platformy. Marketingová komunikace a nepovinné analytické nástroje se opírají výhradně o váš souhlas, který lze kdykoli odvolat.
Sdílení údajů s třetími stranami
Údaje předáváme pouze zpracovatelům, kteří se podílejí na provozu služby: poskytovatelům platebních řešení, dodavatelům herního softwaru, službám pro ověření totožnosti a technické podpoře. Každý takový vztah je ošetřen smlouvou o zpracování.
Osobní údaje neprodáváme a nepřenecháváme je reklamním sítím k samostatnému využití. Zveřejnění vůči orgánům dozoru nebo licenčnímu úřadu provádíme jen na základě řádné žádosti.
Dochází-li k přenosu dat mimo Evropský hospodářský prostor, používáme standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný nástroj uznaný právem Unie.
Cookies a měření návštěvnosti
Nezbytné soubory cookie zajišťují přihlášení, udržení relace a ochranu proti automatizovaným útokům. Tyto soubory nelze vypnout, jinak by web přestal fungovat.
Analytické a preferenční soubory cookie se aktivují až po vašem potvrzení v úvodní liště. Nastavení lze kdykoli změnit či zcela zrušit v nastavení prohlížeče.
Spin Better nepoužívá cookies k profilování nezletilých ani k vytváření citlivých kategorií osobních údajů.
Doba uchování a vaše práva
Data aktivního účtu uchováváme po celou dobu jeho existence. Po uzavření účtu je držíme po dobu vyžadovanou právními předpisy a podmínkami licence, poté je bezpečně likvidujeme nebo anonymizujeme.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádost vyřizujeme zpravidla do jednoho měsíce.
Před vyřízením žádosti si musíme ověřit vaši totožnost, aby nedošlo k předání dat neoprávněné osobě. Nesouhlasíte-li s naším postupem, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kam se obrátit
- Kontaktní místo pro ochranu údajů – formulář „Ochrana osobních údajů“ v zápatí webu Spin Better
- Zákaznická podpora Spin Better – živý chat po přihlášení do herního účtu
- Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7 – dozorový orgán pro podání stížnosti